Renault verfügt über ein komplettes, alle Fahrzeugklassen abdeckendes Fahrzeugangebot und ist auf dem anspruchsvollen deutschen Markt fest etabliert. Das Unternehmen ist hierzulande seit 19 Jahren in Folge der stärkste Automobilimporteur. Träger dieses Erfolgs sind heute vor allem die Modelle Twingo, Clio, Modus, Kangoo, Scénic und die Mégane-Familie. Dazu kommen die überaus erfolgreichen Fahrzeuge der Renault Tochter­gesell­schaft Dacia, die ebenfalls von Renault vertrieben werden.

Die Marke Renault kann in Deutschland auf eine über 100-jährige Tradition zurückblicken. Bereits im Jahr 1907 wurde mit der Renault Frères Automobil AG in Berlin die erste deutsche Vertriebs­niederlassung gegründet. Heute firmiert das Unter­nehmen als Renault Deutschland AG mit Sitz in Brühl bei Köln.

Für Renault sind in Deutschland rund 20.000 Menschen tätig. Die meisten von ihnen sichern bei den Renault Partnern und Nieder­lassungen im Bundesgebiet die Mobilität der Kunden. Als wichtigste direkte Verbindung zwischen ihnen und der Marke tragen sie zudem eine hohe Verantwortung. Direkt bei der Renault Deutschland AG sind aktuell rund 530 Mitarbeiter beschäftigt. Hinzu kommen das Personal der RCI Banque sowie die Mitarbeiter der indirekt für Renault tätigen Unternehmen.

Die strategische Fortbildung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei Renault sichern die Experten des Renault Instituts (RI). Das Schulungszentrum veranstaltet jährlich rund 1.200 Seminare zu Technik, Verkauf und Kundendienst. Auf einer Gesamtfläche von 3.000 Quadratmetern stehen den Teilnehmern am Stammsitz in Brühl bei Köln neben 14 Seminarräumen und 50 Werkstattplätzen eine eigene Karosseriewerkstatt und eine Lackiererei zu Verfü­gung. Um den Beschäftigten die Anfahrt zu verkürzen, bietet das RI auch regelmäßig Trainingsangebotesangebote in den Außen­stellen Dinkelsbühl, Petersberg und Hannover an. Pro Jahr besuchen rund 15.000 Teilnehmer die Fortbildungsprogramme, die sich auf insgesamt cirka 24.000 Teilnehmertage verteilen.

Schwerpunkt der Fortbildungsmaßnahmen ist das Händlernetz. In der Zentrale in Brühl sowie den Fortbildungszentren werden die Vertragspartner mit ein- bis fünftägigen Seminaren zu den unterschiedlichsten Themen weitergebildet. Darüber hinaus sind neben einzelnen Unterrichtseinheiten auch komplette Ausbildungs­programme mit branchenweit anerkannten Abschlüssen im Angebot, wie zum Geprüften Automobilverkäufer, Geprüften Serviceberater oder zum Kraftfahrzeugservicetechniker. Alle Fortbildungsmaßnahmen sind ausgerichtet auf den tatsächlichen Bedarf des Händlernetzes und werden nach modernsten Erkennt­nissen der Pädagogik konzipiert. Das RI vertritt darüber hinaus das Unternehmen innerhalb unabhängiger Fortbildungsgremien sowie in Verbänden.

Der Service rückt bei der Kaufentscheidung immer stärker in den Mittelpunkt. Daher ist ein leistungsfähiges und kundenorientiertes Händler- und Servicenetz eine wichtige Voraussetzung für Markenerfolg. Bei Renault sorgt ein flächendeckender Kunden- und Werkstattdienst mit insgesamt rund 1.326 Vertriebspunkten in ganz Deutschland (Stand März 2010), bestehend aus direkten Vertragspartnern und Servicebetrieben, für erstklassige Werkstatt- und Dienstleistungen.

In der Geschäftseinheit Renault Europe Automobiles (REA) werden die Niederlassungen in zehn europäischen Ländern koordiniert. Das Unternehmen möchte damit die Vertriebs- und Finanzleistung der europäischen Niederlassungen stärken. Auch in Zukunft wird Renault auf das starke und exklusive Marken­händler­netz bauen und die vorhandenen Kräfte bündeln.

Renault stärkt außerdem durch einen attraktiven Internet-Auftritt auch im Bereich des Internet und E-Commerce seine Position als führende europäische Automobilmarke. Unter „www.renault.de“ findet ein Interessent nicht nur das gesamte Renault-Neuwagen­angebot mit allen lieferbaren Extras, Farben und Preisen auf einen Klick, sondern auch eine umfassende Gebrauchtwagen-Daten­bank sowie aktuelle Finanzierungs- und Leasingangebote. Groß­kunden werden in einem eigenen Bereich mit maßgeschneiderten Flotten- und Fuhrpark-informationen versorgt. Alle Renault-Vertrags­partner sind eng in den neuen Internet-Auftritt einge­bunden und bekommen damit erstmals auch einen einheit­lichen Website-Look.